近日,在网上看到如许一张公函,内容是龙口市汽修行业工会奉告所有自带汽车配件的客户:凡是今后有自带配件到店的,一概恕不欢迎。
咋回事?不挣钱了,居然要拒客户在千里以外!
但细心一看才发觉,是自带配件的客户,其实不是指所有的客户。作甚自带配件?自带配件客户为什么这么不受接待?这还要从自带配件的风险说起。
跟着轮胎等汽车配件产物入驻网购平台,愈来愈多�ǿ�APP的报酬了图廉价,最先选择在线上采办轮胎等汽车配件产物。正由于消费者采取了网购这类体例,这也让泛博汽修店和轮胎专营店衍生出了一个奇异的现象:就是客户将本身买的轮胎或配件带过来,店里担任安装。
在此之前对这些自带配件的客户仍是比力接待的,但跟着客户自带配件呈现的问题愈来愈多,让这些店东完全抛却了这一赔本体例。
自带轮胎的风险
就拿汽车上独一与地面接触的轮胎来讲,轮胎的主要性想必良多人都应当晓得。而恰是这么一件关乎人命的汽车部件,却被良多车主当做儿戏,为了图廉价,想方设法找那些“廉价”的轮胎产物。而这也恍如打开了潘多拉魔盒,灾害由此最先。
1、2017年2月,广西南宁一轮胎店在给轮胎充气的进程中,不测产生爆炸,终究形成轮胎店一人就地灭亡,车主受轻伤昏倒被告急送往病院。
过后,从轮胎店东沈密斯领会到:轮胎是车主在网上买完后本身带来的,店里只是担任安装,之所以会产生爆炸,极可能是因为轮胎自己质量不可。
2、2018年6月,一车主本身采办轮胎后在轮胎店安装,随后驾车在高速上行驶,仅仅几个小时后产生爆胎环境,还好无人员伤亡,随后在轮胎店和轮胎发卖处参议补偿时遭受扯皮现象。
3、2018年7月4日,在江苏宜兴的一家轮胎店产生了轮胎爆炸事务,据悉此次轮胎爆炸事务是因店东在安卸车主自带轮胎进程中,进行轮胎充气环节中产生的爆炸变乱,形成改换轮胎的师傅就地轻伤。产生爆炸的轮胎是车主在非正轨渠道采办的。
……
为什么果断抵制?
对车主担任
良多车主其实其实不怎样懂轮胎,只是纯真为了廉价而采办,轮胎店处在挣钱的目标有时也会去安装。但要记住,车主买的轮胎产物质量良莠不齐,有可能商家装完后,车主开到半路就会爆炸,这是对车主的生命平安的不担任。是以,作为店东,发觉问题要实时奉告客户,避免呈现平安问题。
从侧面讲,这也是提高办事的一种手段,让客户能加倍信赖你,如许才能给店里带来更多生意。
对店里员工担任
处置轮胎行业的人都晓得,拆装轮胎堪比“排雷”,稍有失慎,就会丢失落小命。有些正品轮胎由于利用不妥或其他身分,在改换的时辰还可能爆炸,更不要说这些“来历不明”的轮胎,由于没有质量包管,随时爆炸的概率会年夜年夜晋升。
客岁轮胎贸易统计到的60多起轮胎爆胎致人死伤事务中,很年夜一部门就是由于是客户自带轮胎酿成的。所以,店家果断谢绝自带轮胎的客户,也是通情达理的。
避免产生胶葛
别的还一个缘由,就是避免与客户产生胶葛。这是由于客户买的轮胎,质量有好有坏,安装后不晓得甚么时辰就会呈现问题,而客户经常会觉得是轮胎店安装的问题。如许一来,就会激发良多没必要要的胶葛。
是以,对自带轮胎的客户,要果断谢绝供给办事,除包管车主与店东的生命平安外,还能有用避免良多胶葛,比拟改换自带轮胎赚的那点辛劳钱,明显如许做会更“划算”一些!
(原创,义务编纂:LI MING)
投票:
假如你是一位轮胎店东,你会给自带轮胎的客户办事么?
A:会,生意难做,要赔本
B:不会,太危险了
C:不肯定,需要先对轮胎进行查抄,发觉问题果断不装。